說(shuō)到內蒙古微信營(yíng)銷(xiāo),很多人反應就是:公眾號。微信推出六年以來(lái),平臺有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)訂閱號,和各類(lèi)品牌的服務(wù)號。作為用戶(hù)本身,甚至一個(gè)普通消費者,究竟會(huì )關(guān)注多少品牌,又會(huì )點(diǎn)開(kāi)多少篇文章?除了公眾號外,還會(huì )想到的微信營(yíng)銷(xiāo),就是頻繁刷屏卻似乎已經(jīng)過(guò)氣了的朋友圈廣告,以及在各種節目中不斷插播的“拿出手機搖一搖”。如果你的公司根本不重視數字營(yíng)銷(xiāo)(數字營(yíng)銷(xiāo)預算比例比起其他廣告營(yíng)銷(xiāo)花費不超過(guò)10%),或是你經(jīng)營(yíng)的品牌真的沒(méi)有半點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因(筆者認為沒(méi)有不能做的,只有找不到方法做的),可以關(guān)閉本文;如果你正頭痛經(jīng)營(yíng),不知道如何提升品牌的各方面表現,或是你已花重金請來(lái)供應商,卻不知該如何判斷是否物有所值,希望在數字營(yíng)銷(xiāo)中創(chuàng )出一片天,那么請認真閱讀。接下來(lái),筆者會(huì )從傳統的自有平臺和社交平臺兩個(gè)角度去解釋?zhuān)裁词桥j奈⑿艩I(yíng)銷(xiāo)。
1.公眾號的價(jià)值=目標用戶(hù)的核心需求:微信是私密空間內的閉環(huán)交流,而推送卻很打擾人。公眾號留存的粉絲,可能是僵尸粉,取消關(guān)注你的人,更可能是有價(jià)值的目標用戶(hù)。
?消費者有學(xué)習的需求,日常給推送的內容都是她正在搜索的,或是當下熱門(mén)的;
?愛(ài)你的品牌,享受品牌的互動(dòng)和體驗,通過(guò)互動(dòng)體驗更了解你的品牌;
?你的賬號能供她方便日常的生活;
?社交,分享,曬一曬之心人皆有之 。內蒙古微信營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足目標用戶(hù)的需求,公眾號才會(huì )產(chǎn)生價(jià)值。
2.內容符合需求:我們來(lái)看一個(gè)案例。這個(gè)母嬰類(lèi)奶粉品牌,在公眾號上,為潛在消費群體提供了針對性的內容,包括線(xiàn)上專(zhuān)家直播課堂,線(xiàn)下實(shí)操班報名,胎教音樂(lè ),和媽媽們經(jīng)常搜索的關(guān)心話(huà)題等,內容甚至細化到孕期各周周齡要注意的方方面面。每周更新8套以上不同內容,滿(mǎn)足新手媽媽在一次懷孕到生產(chǎn)育兒時(shí)的各類(lèi)信息需求:胎教音樂(lè )每周更新,線(xiàn)上專(zhuān)家直播問(wèn)答,線(xiàn)下實(shí)操課程報名等。圖片
3.服務(wù)符合需求:私人管家,是服務(wù)的高境界。孕媽能夠通過(guò)公眾號一鍵預約醫生掛號,一鍵咨詢(xún)日常問(wèn)題,一鍵安排專(zhuān)車(chē)接送醫院,一鍵理財存奶粉錢(qián)。一切盡在掌握。
值得一提的是,這是行業(yè)一家針對不同消費者定制不同菜單功能的賬號。沒(méi)錯,不僅內容上“千人千面”,菜單也可以!品牌活動(dòng),社交分享。自助服務(wù),買(mǎi)產(chǎn)品,查物流,查防偽。順便幫微信掃一掃打個(gè)廣告,用微信掃一掃識別產(chǎn)品真偽,也是增強消費者忠誠度loyalty program的好工具。
結論:對品牌好感度沒(méi)有提升,對生意沒(méi)有幫助的純發(fā)文章是耍流氓。這家品牌,靠對消費者的理解和超前的服務(wù),目前留存400萬(wàn)粉絲,每周文章閱讀+菜單點(diǎn)擊活躍度30%。關(guān)注公眾號的粉絲相比普通消費者對品牌核心價(jià)值有顯著(zhù)了解,內蒙古微信營(yíng)銷(xiāo)參與過(guò)互動(dòng)的會(huì )員購買(mǎi)轉化更是高了兩倍。
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